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Avaliação de Satisfação de Clientes

Tendo em vista a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, agradecíamos a sua colaboração para o preenchimento do inquérito e devolução o mais breve possível.

“A Política da Qualidade da BEIRAGEL S.A., assenta numa filosofia de orientação para o Cliente, visando satisfazer as suas necessidades e expectativas, tendo em vista a melhoria contínua. A Política da Qualidade da BEIRAGEL, S.A. consiste na contínua satisfação dos Clientes através do reconhecimento da Qualidade dos seus serviços e produtos.”

Precisamos da sua colaboração para podermos satisfazer as suas necessidades e expectativas.
Desde já os nossos agradecimentos.

Departamento da Qualidade
Luís Teixeira


  1. Identificação do Cliente:
  2. NIF - CIF(*)
    Este campo apenas aceita caracteres numéricos
  3. Designação do Cliente(*)
    Invalid Input
  4.  
  1. Sobre o Atendimento da Beiragel:
    1 - Mau | 4 - Muito Bom

  2. Facilidade no acesso telefónico:(*)
    Por favor indique a sua opção
  3. Simpatia, cortesia e profissionalismo no atendimento:(*)
    Por favor indique a sua opção
  4. Frequência de visita dos nossos comerciais:(*)
    Por favor indique a sua opção
  5. Conhecimento do Produto comercializado:(*)
    Por favor indique a sua opção
  6. Actualização da informação:(*)
    Por favor indique a sua opção
  7. Transparência sobre Produtos/Promoções:(*)
    Por favor indique a sua opção
  8. Oferta de boas condições comerciais/pagamento:(*)
    Por favor indique a sua opção
  9.  
  1. Sobre o Fornecimento da Beiragel:
    1 - Mau | 4 - Muito Bom

  2. Tempo de reposta na entrega de encomenda:(*)
    Por favor indique a sua opção
  3. Flexibilidade nos pedidos urgentes:(*)
    Por favor indique a sua opção
  4. Arrumação e Limpeza:(*)
    Por favor indique a sua opção
  5. Rapidez e eficiência na resolução de problemas:(*)
    Por favor indique a sua opção
  6. Envio de Documentação Solicitada:(*)
    Por favor indique a sua opção
  7.  
  1. Sobre o Produto da Beiragel:
    1 - Mau | 4 - Muito Bom

  2. Regularidade na qualidade do produto:(*)
    Por favor indique a sua opção
  3. Satisfação das expectativas:(*)
    Por favor indique a sua opção
  4. Apresentação do produto:(*)
    Por favor indique a sua opção
  5. Cumprimento com os requisitos exigidos:(*)
    Por favor indique a sua opção
  6. Variedade de produtos:(*)
    Por favor indique a sua opção
  7. Qualidade dos produtos relativamente ao ano transacto:(*)
    Por favor indique a sua opção
  8.  
  1. Posição da Beiragel face à concorrência:
    1 - Mau | 4 - Muito Bom

  2. Relação Preço/Qualidade:(*)
    Por favor indique a sua opção
  3. Qualidade no Fornecimento:(*)
    Por favor indique a sua opção
  4. Qualidade no Atendimento:(*)
    Por favor indique a sua opção
  5. Qualidade e variedade de Produtos:(*)
    Por favor indique a sua opção
  6.  
  1. Oportunidades de melhoria: (*)
    Invalid Input
  2. Porque queremos melhorar! Agradecemos a sua disponibilidade.


(*) campos de preenchimento obrigatório